Auxiliar de Chat – SHEIN (Email)
Localização: São Paulo – SP
Se você busca desempenhar um papel crucial na comunicação e no suporte aos clientes por meio de plataformas de Chat e e-mail online, com certeza essa vaga é pra você! Aqui você será responsável por responder às perguntas dos clientes, resolver problemas e fornecer assistência rápida e eficiente, garantindo uma experiência positiva para o nosso cliente final. Responsabilidades: Responder prontamente às mensagens dos clientes (Seller) da Shein em tempo real através do chat online. Prestar suporte e assistência aos clientes, respondendo perguntas e resolvendo problemas de forma precisa e cortês. Identificar e documentar questões recorrentes dos clientes para ajudar na melhoria dos processos e procedimentos. Seguir procedimentos operacionais padrão para garantir consistência e qualidade no atendimento ao cliente. Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para resolver problemas e alcançar metas de atendimento ao cliente. Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
- Número de vagas: 9
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Auxiliar
VALORIZADOTempo de experiência: Sem experiênciaHABILIDADES
- cercania
- Aprendizagem Transformacional
- Accountability
- consciência inter e intra pessoal
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT
Empresa: Apex America Brasil
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