Vaga para Auxiliar Atendimento Pós-vendas – Bauru
O profissional de atendimento ao cliente é responsável por esclarecer dúvidas, atender reclamações e sugestões, e analisar solicitações de trocas ou devoluções de produtos. Seu objetivo é solucionar problemas de forma ágil e eficaz, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados, além de conduzir de maneira eficiente os protocolos de trocas e devoluções;
Principais atividades:
Realizar atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail.
Responder reclamações e mensagens nos Marketplaces via chat.
Tratar ocorrências de transporte com a transportadora.
Processar devoluções de mercadorias no Trello.
Recuperar prejuízos relacionados a frete e produtos.
Requisitos:
Ensino médio completo
Habilidades em pacote office e prática em digitação.
Facilidade com leitura e interpretação.
Mínimo 6 meses, ter experiência com Atendimento ao cliente via telefone/chats/whats/e-mail.
Benefícios:
Ticket alimentação;
Vale transporte ou ajuda de custo;
Plano de saúde Unimed coparticipação;
Plano de carreira;
Alimentação no local opcional;
Plataforma de cursos, oferecido para desenvolvimento dos colaboradores.
Treinamentos recorrentes.
Day-Off no mês do aniversário.
Bonificação.
Horário de expediente:
Segunda a sexta: 07:00 às 17:08 (1 hora de almoço 10 minutos de pausa de manhã e 10 minutos de pausa a tarde)
Interessados pela vaga enviar seus currículos: recrutamento@rotabrusca.com.br
No assunto coloque: Pós-vendas
Contato: recrutamento@rotabrusca.com.br
