Vaga para Assistente de Sinistro – Bauru
Resumo do Cargo:
O Assistente de Sinistro será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes em todos os processos relacionados a sinistros, desde o registro inicial até a resolução final. Este cargo é essencial para garantir que os clientes da Primo Seguros e Soluções tenham uma experiência rápida, eficiente e empática em momentos delicados, alinhando-se à nossa missão de proporcionar tranquilidade e segurança.
Como Ter Sucesso no Cargo:
O sucesso na função de Assistente de Sinistro requer habilidades organizacionais excepcionais, atenção aos detalhes e a capacidade de oferecer um atendimento ao cliente empático e eficaz. A pessoa que ocupar essa função será fundamental para garantir que os processos de sinistro sejam conduzidos de maneira eficiente e transparente, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento com nossos clientes.
Responsabilidades:
Realizar o atendimento inicial de sinistros, orientando os clientes sobre os documentos e etapas necessárias para a abertura do processo.
Acompanhar o andamento dos processos de sinistro, mantendo os clientes atualizados em cada etapa.
Coletar, analisar e organizar documentos e informações relevantes para a resolução dos sinistros, em conformidade com as políticas e regulamentos aplicáveis.
Atuar como um ponto de contato entre os clientes e as seguradoras, mediando questões para garantir uma resolução adequada e ágil dos sinistros.
Identificar oportunidades para melhorar os processos internos de gestão de sinistros, buscando soluções que otimizem o tempo e reduzam o impacto para os clientes.
Desenvolver relatórios periódicos de status dos sinistros para a gestão interna.
Garantir que todos os procedimentos de sinistro estejam em conformidade com as políticas internas e a legislação vigente.
Oferecer suporte administrativo às demais equipes, sempre que necessário, para assegurar a melhor experiência para o cliente.
Qualificações:
Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Seguros, Direito, ou afins).
Experiência anterior em processos de sinistro será um diferencial.
Habilidades de comunicação oral e escrita excepcionais, com capacidade para transmitir informações de forma clara e empática.
Habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos rigorosos.
Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Competências em informática, especialmente no pacote Office.
Capacidade de colaborar com diversas equipes e demonstrar empatia e profissionalismo em situações desafiadoras.
Tipo de vaga: Tempo integral, efetivo CLT
Carga horária: 40 horas semanais.
Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Seguro de vida, Plano odontológico, Plano de Saúde coo participativo e Gympass.
ENVIAR NO ASSUNTO DO E-MAIL: SINISTRO.
Enviar no e-mail: talentos@primoseguros.com.br
Contato: talentos@primoseguros.com.br
Dicas para Enviar Seu Currículo
- Mantenha o currículo sempre atualizado, incluindo suas últimas experiências e qualificações.
- Desconfie de qualquer pedido de pagamento para garantir uma vaga. Empresas sérias não cobram para processos seletivos.
- Evite enviar informações pessoais excessivas, como número de documentos, até que tenha certeza de que a empresa é confiável.
- Certifique-se de que o e-mail ou site de aplicação pertence à empresa oficial. Cuidado com domínios suspeitos ou com erro ortográfico.
- Nunca forneça dados bancários, senhas ou informações financeiras no envio de currículos.
- Prefira enviar o currículo em formato PDF para evitar alterações indesejadas.
- Pesquise sobre a empresa antes de enviar o currículo para verificar sua legitimidade.
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