_Hello World!

A Paschoalotto inovou e construiu formas completas e digitais para cuidar de todo o ciclo de relacionamento das empresas e seus clientes, com o propósito de pensar na saúde financeira das pessoas. Aqui temos o melhor da interação humana, potencializado por uma suíte completa de soluções digitais. Somos especialistas na Gestão da Experiência do Cliente, em todos os canais disponíveis e proporcionamos a melhor performance e NPS do mercado, levando o DNA Paschoalotto a milhares de brasileiros atendidos diariamente!

E aí, quer ver se dá match entre você e essa vaga?

Aqui queremos que você faça parte do time #DoSeuJeito, o que importa é a sua vontade de encarar desafios, alavancar a sua carreira e se conectar com pessoas! #Humano&Digital

Esperamos que você tenha:

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa  
• Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Prestar o suporte técnico presencial visando atender as demandas de negócio e equipes operacionais, atuando em

todas as unidades da companhia garantindo a integridade técnica dos equipamentos, ferramentas e sistemas de TI.

Realizar o controle das demandas e priorização, acompanhando as atividades e servindo de referência técnica para os demais.

• Responsável por orientar os usuários nos processos de correção, visando solucionar as demandas de acordo com os
• prazos e qualidade de atendimento estabelecidos;
• Realizar análises para identificar a causa e origem dos problemas apresentados;
• Executar atividades e processos para suporte técnico ao cliente;
• Executar as soluções adequadas e testar as funcionalidades;
• Responsável pela formação técnica, prestando suporte e repassando conhecimentos aos assistente técnicos;
• Elaborar e acompanhar relatórios com análises de causas raiz, elaborando propostas de plano de ação para melhoria de serviços e compartilhar resultados e revisões de desempenho da equipe;
• Acompanhar implantação de novas carteiras;
• Acompanhamento técnico das demandas, fluxos e processos;
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
• Entendimento de incidentes críticos, com sinergia entre as áreas técnicas para absorver o processo;
• Propiciar melhorias através de metodologias ágeis estruturando a equipe e garantindo maior agilidade nas entregas;
• Mediar projetos de melhorias/gerais com outras áreas da empresa agregando valor ao negócio da empresa;Participação de reuniões com parceiros/clientes;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Superior/curso técnico completo ou cursando nas áreas de Tecnologia;
• Experiencia com atendimento;
• Conhecimentos em: Hardware e software;
• Windows desktop e Microsoft office 365;
• Active Directory (intermediário);
• Sistemas Operacionais;
• Redes e Protocolo;
• Configuração de impressoras na rede;
• Conhecimento no Pacote Office – (Word, Excel,Power Point);
• Conhecimento em ITIL;
• Conhecimento em metodologias Ágeis (Scrum e Kanban);
• Conhecimento em projetos; 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
• Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
• Gympass: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.

Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙

E aí, aceita o desafio?  🤩💙

_HELLO WORLD!

Já imaginou usar seu conhecimento em automações, VB, C# e PHYTON para ajudar no relacionamento de empresas, pessoas e comunidades? É isso que você fará aqui na Paschoalotto. Inovamos e construímos formas completas e digitais para cuidar dessas relações.

Somos uma empresa especialista no relacionamento de ponta a ponta. Ao longo dos mais de 20 anos de história, oferecemos os melhores serviços em recuperação de crédito, atendimento ao cliente, tecnologia, dados e inovação, além de sermos uma forte parceira na terceirização de processos para empresas de todo o país.

Temos um investimento médio anual de 40 milhões em tecnologia. E nos últimos anos, investimos em estrutura para que você tenha a melhor experiência. Nosso time está sempre em busca das melhores soluções, com a mais alta tecnologia em segurança e agilidade nos processos. 

Aah, e por falar em Agilidade, ela é um dos pilares da Cultura Paschoalotto. Mas contamos também com a Diversidade e Inclusão, Centralidade no Cliente e Excelência para nos guiar para os melhores resultados, experiências e relacionamentos. 

Uma empresa CERTIFICADA pela GPTW, estamos presentes nas cidades de Bauru, Ribeirão Preto, Marília e Agudos, o que nos torna a maior marca empregadora do interior paulista! Mas fique tranquilo que nossas vagas tech são remotas e presenciais 😉 

Queremos ir mais longe e precisamos de talentos como você! Vem ser #Paschoalover 
Candidate-se em:
https://paschoalottotech.gupy.io/job/eyJzb3VyY2UiOiJndXB5X3B1YmxpY19wYWdlIiwiam9iSWQiOjQ4OTQ2Mzl9