Coordenação de Suporte – Bauru
A Cotefácil é uma plataforma que proporciona cotações para farmácias em todo o Brasil. Nós atendemos diariamente milhares de compradores e fornecedores. Através da nossa plataforma, as farmácias podem realizar cotações e compras de medicamentos e produtos de perfumaria de maneira simples, rápida, segura e transparente, a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso resulta em economia de tempo e dinheiro para nossos usuários. Estamos em um processo de crescimento e buscamos talentos para fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades e atribuições:
– Coordenar a equipe em termos técnicos e administrativos, além de gerenciar pessoas;
– Ministrar treinamentos para a equipe sobre a utilização da plataforma, fornecendo informações e orientações;
– Registrar os contatos realizados, visando acompanhar e solucionar qualquer problema relatado;
– Identificar, através de levantamento, as necessidades e dificuldades dos clientes, propondo melhorias e soluções;
– Gerenciar os níveis de serviço, considerando prioridades e complexidades;
– Avaliar o desempenho da equipe frente às demandas dos clientes;
– Acompanhar indicadores para desenvolver estratégias que melhorem o desempenho da equipe;
– Garantir a qualidade do atendimento aos chamados e o cumprimento dos prazos;
– Manter a comunicação com outras áreas da empresa, alinhando esforços para alcançar os resultados esperados.
Requisitos:
– Residir em Bauru ou região;
– Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, com uma hora de almoço;
– Curso superior completo em tecnologia da informação ou áreas relacionadas;
– Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
– Experiência em liderança;
– Boa capacidade analítica e estratégica;
– Conhecimento em Metodologia Ágil será considerado um diferencial.
Benefícios:
– Contratação CLT;
– Ajuda de custo;
– Plano de saúde e odontológico.
Como se candidatar:
Envie seu currículo com a sala CoordSuporte e informe sua pretensão salarial para o e-mail talentos@cotefacil.com.
