Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lidera o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, houve 1,2 milhão de linhas portadas.Tem como visão para o futuro transformar e inovar para ser admirada, crescer e liderar. Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, a América Móvil, e nos dedicamos a trazer a melhor experiência em telefonia móvel e fixa, internet, TV por assinatura e soluções digitais para milhões de brasileiros.Nosso propósito é fazer o novo acontecer. E é por isso que buscamos as mais diferentes pessoas para fazer parte do nosso time de sucesso. Pessoas de fibra, criativas, interessadas e que estejam a fim de se juntar com a gente pelo próximo novo.A empresa estimula um ambiente descontraído e respeitoso para que os colaboradores se desenvolvam através de desafios, orientação, formação e autonomia.
Acredita que a diversidade complementa e fortalece, por isso apoia práticas para o respeito ao talento e às habilidades de todos, já que a união de diferentes tipos de competências e perspectivas torna a empresa mais humana, criativa e inovadora.
Para isso, considera cinco eixos de atuação: pessoas com deficiência; equidade de gênero; de gerações; equidade racional e LGBTQIA+Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JUNIOR II
– Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para nossos clientes internos e externos, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
– Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
– Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida;
– Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente;
– Apoiar as equipes de desenvolvimento e suporte nos novos projetos.Requisitos:
– Conhecimento de linux;
– Entender os recursos básicos de redes de computador;
– Curso superior na área de tecnologia (concluído ou cursando).Remuneração com pacote de benefícios:
– Salário: R$ 2.349,51
– Vale refeição de R$ 48,00 por dia
– Assistência Médica (titular não paga mensalidade. Desconto por dependente)
– Convênio Odontológico
– Seguro de vida
– Vale Transporte
– PPR de até 3.6 salários/ ano
– Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços
– Previdência privada
– Benefício farmácia
– Auxílio crecheModelo de Trabalho: Hibrido, com atuação presencial em Graças, Recife – PE.
Escala: 5×2, 09h às 18hVenha fazer parte!#LI-HybridDirigida a pessoas com deficiênciaAuditivaFísicaReabilitadosVisualRequisitosEstudosEnsino SuperiorValorizadoExperiência profissionalEntre 1 e 3 anosSobre GTO RHA GTO Recursos Humanos oferece aos clientes metodologias e serviços diferenciados, buscando sempre o comprometimento com a excelência em todo nosso atendimento e entrega.Utilizamos as melhores práticas conhecidas e incentivamos nossos colaboradores e consultores associados a buscar, constantemente, novas ideias e conceitos.Enxergamos a juventude de nossa empresa como um grande diferencial, sendo o nosso maior objetivo agregar a ousadia de novas ideias e a pró-atividade que gera eficiência.

Empresa: GTO RH

Localização: Recife – PE

Candidate-se