ANALISTA DE TI – PORTO ALEGRE em Porto Alegre/RS
Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e configuração de softwares; Realizar a instalação e configuração do ambiente de hardware; Registrar os atendimentos em nossa ferramenta de chamados; Orientar tecnicamente clientes e usuários referente aos serviços disponibilizados; Jornada:Das 07:45 às 12:00 e das 13:30 às 18:00. Possuir Ensino Técnico em Informática completo ou em andamento . Residir em Porto Alegre ou grande Porto Alegre/ Possuir conhecimentos de OS Windows a partir da Versão 7 Possuir conhecimentos de Microsoft Office a partir da Versão 2013 Possuir conhecimentos de Segurança da Informação Possuir conhecimentos de Redes de Computadores Possuir experiência comprovada como Suporte Técnico N1 Desejável conhecimentos de readequação de Racks
Empresa: Não informado
Localização: Porto Alegre – RS
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