O ClubCasa Design é um clube de relacionamento que conecta os profissionais de arquitetura e design às melhores lojas do setor. Nosso objetivo é criar relacionamentos e conexões de valor para o mercado por meio de eventos e de experiências únicas!Descrição da vaga:O papel do Gerente de Relacionamento com o Cliente de Luxo é fundamental para garantir uma experiência excepcional aos profissionais e lojistas do seguimento de arquitetura e design de interiores de alto padrão. Esses profissionais atuam como intermediários entre lojistas e profissionais, estabelecendo vínculos estreitos e entendendo suas necessidades únicas.Modelo da vaga: PJAtribuições da vaga:

• • Formar e gerenciar carteiras de lojistas e profissionais de luxo na regional;

• Entender do comportamento do consumidor no mercado de luxo brasileiro, movimentado por dois gêneros de clientes: os tradicionais, aqueles de origem rica, e os emergentes, aqueles que ascenderam socialmente. Ambos os consumidores pertencem à mesma classe social, porém, têm comportamentos distintos;
• Emocionar e atender às necessidades de uma classe social consciente e exigente;
• Compreender as tendências e as oportunidades do mercado de luxo, entender mais profundamente os dois modos como o luxo é conceituado: o tradicional e o contemporâneo:
• O luxo tradicional é o serviço ou produto raro, exclusivo, desenvolvido para um grupo restrito de pessoas. Esse luxo tem um caráter objetivo e está relacionado ao materialismo.
• Luxo contemporâneo possui caráter subjetivo, gerando uma carga emocional, oriundo da necessidade humana, de um significado pessoal. Portanto, de acordo com o sociólogo italiano Domenico de Masi, o luxo contemporâneo é classificado em cinco elementos: tempo, autonomia, silêncio, beleza e espaço.
• Treinamento de utilização da plataforma, processos e produtos;
• Administração das redes sociais regionais;
• Fortalecer os canais já existentes, de modo a aumentar nosso faturamento e pontuação;
• Criar e implementar novas estratégias de parceria;
• Integrar a estratégia aplicada aos canais ao plano de marketing geral;
• Fazer decisões baseadas em dados concretos para atingir metas e levar o conteúdo e o time mais além;
• Ter uma visão geral do negócio da empresa e estar próximo dos setores de desenvolvimento, disposto a entender os processos e ajudar nas melhorias;
• Entender do mercado e saber como agir em situações de mudança de cenário;
• Auxiliar na personalização das soluções encomendadas;
• Preparar a coordenação de eventos e de treinamentos;
• Administrar os contatos e preparativos pré, durante e pós Experiências;
• Ajudar na elaboração do projeto na negociação de contratos;
• Proposição de propostas para os clientes;
• Apresentar soluções para questões trazidas por clientes, identificando necessidades e oferecendo produtos e serviços mais apropriados;
• Antecipar demandas para sobrepor-se à concorrência, elaborar projetos;
• Visita a lojistas e profissionais e planejamento de visitas de apresentação;
• Negociação de valores e informações contratuais.

Requisitos:Escolaridade:Desejável formação completa.Experiência Profissional:De 01 a 03 anosCursos Extras:· Gerenciamento de Projetos· Coordenação de EventosCompetências:● Atenção aos Detalhes: Clientes de luxo valorizam a perfeição e esperam atenção minuciosa a cada detalhe● Excelência no Serviço: Profissionalismo, discrição e antecipação de necessidades são fundamentais● Exclusividade: Soluções customizadas e experiências únicas são essenciais para este público.● Conveniência: Clientes de luxo demandam soluções práticas e serviços personalizados.● Diferenciação da Marca: Sua atuação personificada e atendimento excepcional elevam a imagem do ClubCasa Design no mercado de luxo.● Fidelização de Clientes: O Gerente de Relacionamento é fundamental para construir vínculos duradouros e garantir a retenção de clientes de alto padrão.● Comunicação Eficaz: Capacidade de se comunicar de forma clara, empática e adaptada às preferências de cada cliente.● Excelência em Atendimento: Prontidão, atenção aos detalhes e resolução ágil de problemas.● Personalização da Experiência: Antecipar necessidades e oferecer soluções exclusivas e memoráveis.Diferencial:

• Inglês

Empresa: CLUB CASA ORGANIZACAO DE EVENTOS LTDA

Localização: Manaus – AM

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