ANALISTA SERVIÇO TECNICO B2B

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Analista Serviço Técnico de Negócios B2B, para compor o time de Vendas. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? • Realizar análises detalhadas de conjuntos de dados relevantes para a área, identificando tendências, padrões e insights para embasar decisões estratégicas; • Desenvolver dashboards visualmente atrativos e funcionais que apresentem os principais indicadores de desempenho (KPI’s) da área, proporcionando uma visão clara e rápida do status e evolução dos resultados; • Criar apresentações profissionais em PowerPoint, comunicando de forma clara e persuasiva informações relevantes para diversos públicos, como: equipe interna, clientes ou stakeholders; • Atender e resolver demandas específicas de clientes, garantindo um serviço de qualidade e buscando a satisfação do cliente em todas as interações. • Desenvolver material instrucional e de suporte para facilitar o entendimento e a utilização dos sistemas, contribuindo para a eficiência e produtividade das operações. • Prestar suporte e assistência técnica a outras áreas/equipes, no contexto de clientes empresariais (B2B), garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção da satisfação do cliente; • Desenvolver e implementar processos e ferramentas que otimizem o atendimento ao cliente, aumentando a eficiência operacional e melhorando a experiência do cliente; • Gerenciar e coordenar o encaminhamento de chamados ou solicitações recebidas para as áreas responsáveis, garantindo uma resposta rápida e eficaz aos clientes ou usuários. O que precisamos de você: • Ensino Superior Completo; • Excel Intermediário para avançado; • PowerPoint; • Boa comunicação verbal e escrita. O que mais você precisa saber: • Vaga para atuar em regime presencial • Jornada de Trabalho: Seg a Sex 07:00 às 16:48 Oferecemos: • Comissão • Programa de Participação por Resultados – PPR • Assistência Médica e Odontológica • Desconto Farmácia • Vale Refeição e Alimentação • Seguro de Vida • PAS (Programa de Atendimento Social Vero) • Um dia de folga no mês do seu aniversário • Universidade Corporativa • Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) • Auxílio Creche • Auxílio filho PcD • Internet Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”. E aí, se identificou? Compartilhe seu perfil com a gente! Siga a Vero nas redes sociais e acompanhe nossas oportunidades. #VemSerVero #TimeVero #vaga #oportunidade

Local de trabalho: Juiz de Fora, MG
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Venda Externa
Nível hierárquico: Analista

HABILIDADES