1. Atendimento e Suporte: O analista é o ponto de contato para atender às demandas dos usuários, esclarecer dúvidas e informar sobre eventuais falhas no sistema, fornecendo suporte tanto presencialmente quanto remotamente.2. Levantamento de Dados: Realiza o levantamento detalhado de informações, identificando rotinas utilizadas, aplicações, documentos e fluxo de informações, a fim de viabilizar melhorias e otimizar a funcionalidade dos sistemas.3. Registros e Acompanhamentos: Responsável por registrar e acompanhar todas as solicitações e incidentes através de uma plataforma de chamados, garantindo a devida resolução e monitoramento dos processos.4. Análise e Resolução de Problemas: Analisa o histórico de chamados para identificar padrões e atuar na causa raiz dos problemas, prevenindo falhas futuras e melhorando a eficiência dos sistemas.5. Manutenção e Configuração: Executa atividades de manutenção em periféricos, hardwares e sistemas, realizando instalações, configurações e substituições de peças, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos de TI.6. Segurança da Informação: Realiza verificações de rotina para identificar possíveis falhas de segurança no ambiente de TI e implementa medidas preventivas para garantir a integridade dos dados.7. Gestão de Recursos: Zela pela correta utilização dos equipamentos de TI, realiza o controle dos equipamentos e inventários através de checklist, e apoia em solicitações de compras e controle de estoques.8. Documentação: Documenta os processos da área, criando manuais de uso dos serviços e sistemas para facilitar o entendimento e padronização das atividades.Outros requisitos:EmpresaUNIMETAL – História de SucessoNossa trajetória de sucesso começou em 1984, com o beneficiamento de finos de coque verde de petróleo.A cidade de Sorocaba no interior de São Paulo, foi escolhida por sua localização estratégica, e capacidade logística de distribuição aos centros consumidores.Em 2004, iniciamos nosso processo de expansão com a unidade de Cosmópolis-SP, a qual possui infra-estrutura e processos reconhecidos com excelência pelo mercado.Em 2005, constituímos a unidade de Vespasiano – MG, focada no armazenamento e na distribuição do coque verde de petróleo, bem como no atendimento a indústrias cimenteiras e na importação de produtos carbonosos.Em 2016, agregamos ao Grupo a empresa Litoral Coque, hoje Unimetal São Vicente.Compondo o Grupo há, ainda, as empresas Petrocoque S.A, que produz coque calcinado de petróleo para a indústria de alumínio, e a Brasil Carbonos, que atua no beneficiamento, armazenagem e movimentação de coque verde de petróleo.Assim, ao longo de décadas o GRUPO UNIMETAL especializou-se em agregar valor ao coque verde de petróleo, transformado-o em um produto com várias aplicações nos segmentos siderúrgicos, fundições, alumínio, ferro ligas, entre outros.Hoje a UNIMETAL tem posição de destaque nos mercados em que atua, por sua qualidade e profissionalismo.

Empresa: Não informado

Localização: Sorocaba – SP

Candidate-se