Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!”Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto e’ tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!#soutahto

• Acionar e cobrar as áreas parceiras em devolutivas relacionadas a “dicas” e demais campanhas;
• Analisar os relatórios e gerar informes/análises semanais para o Gestor (Coordenador de gestão);
• Construir, propor, validar e realizar o processo de pactuação de metas e limites propostos para os programas, respeitando os prazos previstos, a política e a metodologia definida pela TAHTO
• Apontar desvios e oportunidades no alcance das metas e limites propostos, bem como reunir com Comitê Executivo para definição e acompanhamento dos planos de ação para atingimento de resultados corporativos e individuais;
• Elaborar e desenvolver relatórios, gráficos e apresentações de resultados semanais e mensais;
• Relacionar-se com todas as áreas de apoio e operações da companhia
• Buscar soluções que nos permitam ser competitivos ao mercado, com empresas do mesmo segmento;
• Garantir a confiabilidade das informações de relatórios, planejando no momento de desenvolvimento até a execução final;
• Atuar na aplicação de boas práticas para o melhoramento contínuo dos sistemas desenvolvidos, provendo melhoria continua;
• Prestar apoio na implantação de novos projetos, atendendo a estratégia e necessidades da organização;
• Analisar junto com o seu superior a viabilidade técnica para implantação de novas funcionalidades e serviços solicitados, verificando a possibilidade de implementação;
• Analisar e acompanhar a execução de aprofundamentos em KPI´s acordados;
• Executar demais atividades correlatas com a função.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Superior Completo;
• Experiência em Outbound e acompanhamento de KPIS
• Desejável experiência preferencialmente em empresas de Setor de Contact Center, Telecom e Tecnologia;
• Conhecimento intermediária em Pacote Office;
• Capacidade intermediária em análise e diagnóstico;
• Habilidade intermediária em estabelecer estratégias e diretrizes;
• Conhecimento intermediário na metodologia PDCA, BSC (Balance Score Card) e GDP (Gerenciamento por Diretrizes);
• Elaborar, analisar e interpretar KPI’s.

Competências Comportamentais:

• Analítico
• Solução de Problemas
• Relacionamento Interpessoal
• Criatividade
• Raciocínio lógico
• Organização/Planejamento

BenefíciosAuxílio Creche por filho até 05 anos completos;Auxílio Filho Excepcional – Até 95% do salário mínimo vigente;Plano de Saúde e Odontológico;Seguro de vida;Vale Transporte;Vale Alimentação e / ou Refeição;Premiações mensais;PPR – Programa de Participação nos Resultados;A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

Empresa: Tahto

Localização: Goiânia – GO

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