Analista de Customer Success de Marketing - Presencial (Londrina/PR) - Bauru Empregos - Vagas em Bauru

A Agência Mango surgiu de sonhos, ambições e vontade de fazer acontecer.A empresa foi fundada em julho de 2013, pela designer Maria Lilian Servin de la Mora (Lyly). Natural do México, Lyly veio para o Brasil definitivamente em 2010, onde, além de fixar residência, casou-se e teve os gêmeos João e Maria!Hoje, somos mais de 15 Mangonet’s que trabalham do planejamento à execução e análises, buscando alavancar as vendas e o faturamento dos nossos clientes.Estamos com uma oportunidade no nosso time, venha ser Mangonet também!Estamos com uma vaga para Analista de Customer Success!RESPONSABILIDADES

Planejar, articular e monitorar as estratégias de Inbound e Outbound Marketing, do onboarding ao ongoing;

Coletar briefing com o cliente, construir e aprimorar a(s) persona(s);

Atendimento e relacionamento com o cliente;

Alinhar prazos com as áreas internas, revisar, aprovar e acompanhar a qualidade de entrega das tarefas;

Criar relatórios objetivos para apresentação de dados para membros internos e clientes;

Acompanhar metas do cliente e OKRs internas;

Monitorar e auxiliar na otimização dos principais KPIs das áreas (social media, media analyst, marketing operations, SEO), buscando propor soluções e testes com base em estratégias em alta do mercado;