Assistente de Vendas
Horário: Segunda à Sexta Horário Comercial e Sábado 08h as 12h
Modalidade: Presencial
Descrição:Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD
- Realizar o atendimento de clientes via telefone e redes sociais, sendo ponto de apoio para as equipes de vendas do Grupo atingirem as metas do departamento.
- Realizar atendimento ativo, executar pesquisa Satisfação Vendas;
- Realizar campanha específica, se necessário;
- Efetuar ligações ativas aos nossos clientes, realizando aferição de Pós-Venda (CEM) em 100% dos atendimentos e serviços prestados, buscando identificar satisfação, insatisfação e necessidades, registando os descontentamentos e direccionando para o departamento responsável através do CRM Vip1 e e-mail;
- Apoiar as campanhas Loja e Oficina do Grupo;
- Perceber interesse do cliente por outros produtos e serviços oferecidos pela concessão, e encaminhar o cliente ao operador da área para atender sua necessidade;
- Realizar ligações convidando clientes da concessionária a realizar seus serviços de revisão, próximo da data recomendada pela montadora, com cordialidade e sempre gratos pela preferência;
- Organizar e atualizar os cadastros de clientes da concessão;
- Manter bom relacionamento com todos os clientes.
Requisitos:Técnico: Obrigatório ter ensino médio completo e conhecimento em pacote office. Desejável curso na área de atendimento ao cliente.Comportamental: Demonstrar clara comunicação verbal, orientado para metas, concentração, resiliência e visão do negócio.
Empresa: Grupo Stéfani Ribeirão Diesel
Localização: Ribeirão Preto – SP
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