Supervisor de Hotelaria – São Bernardo do Campo, SP
Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!Principais responsabilidades:Realizar e supervisionar a gestão do enxoval hospitalar e da equipe de rouparia, monitorando os indicadores da área e executando ações de melhoria, com o objetivo de gerar conforto e segurança aos pacientes e colaboradores.Supervisionar a equipe de higiene, fornecendo apoio e garantindo a execução dos processos de forma segura e com qualidade, com o objetivo de reduzir os riscos para infecções hospitalares, giro do leito e a satisfação dos clientes.Supervisionar os serviços de hotelaria, controlando os indicadores da área e executando ações de melhoria, com objetivo de ofertar uma melhor experiência do paciente, acompanhantes e equipes assistências.INDICADORES DE PERFORMANCE
- SLA de qualidade do enxoval/lavanderia
- Kg enxoval por diária
- Índice evasão enxoval
- Pesquisa de Experiência do Colaborador
- SLA qualidade higiene
- Tempo de liberação do leito após alta administrativa
- Taxa de Infecção Hospitalar
- Net Promoter Score (NPS)
Interação com áreas assistências para garantir a qualidade e segurança dos pacientesFormatação:Qualificações Necessárias:
- Superior Completo em Administração, Hotelaria ou áreas afins
- Experiência de 3 anos na área de hotelaria hospitalar
Conhecimentos EspecíficosDomínio em técnicas de limpeza concorrente e terminal, tratamento de piso, gestão de pessoas e gestão de enxovalConhecimento intermediário em informática (Pacote Office)Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.
Empresa: UnitedHealth Group
Localização: São Bernardo do Campo – SP
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