Customer Care (Moms Care) – Niterói
Estamos em busca de um(a) Especialista em Pós-Vendas e Encantamento do Cliente para integrar o nosso departamento de Moms Care. Este profissional será responsável por atender todas as demandas de pós-vendas dos nossos clientes, garantindo uma experiência única e memorável. As principais atividades incluem:– Gerenciamento de pedidos especiais para viagens.– Alterações em reservas e suporte contínuo ao cliente.– Implementação de atividades e projetos focados no encantamento do cliente, visando superar as expectativas e fidelizar nossos clientes.Atenção! A posição é para atuar em nossa sede de forma presencial em Icaraí/Niterói, com possibilidade de Home Office sob demanda.Se você acredita que essa posição dá match com você 🤩, basta se candidatar nesta vaga e realizar os testes o mais rápido possível 🚀🏆Analisamos todos candidatos e damos feedback para 100% das aplicações!Boa sorte! 🍀🤞🏻🙂– Atender e resolver solicitações dos clientes após a conclusão da reserva.– Coordenar alterações e ajustes nas reservas de forma eficiente e ágil.– Desenvolver e implementar iniciativas de encantamento do cliente, criando momentos especiais e experiências inesquecíveis.– Manter um alto nível de satisfação do cliente através de um atendimento personalizado e proativo.– Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir a excelência no atendimento.Requisitos:– Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou pós-vendas.– Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e resolver problemas de forma eficiente.– Excelente comunicação verbal e escrita.– Proatividade e foco em soluções.– Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.– Profissional resiliente.Diferenciais:– Experiência no setor de turismo ou agências de viagens.– Conhecimento em técnicas de encantamento e fidelização de clientes.
- Remuneração acima da média de mercado;
- Participação nos Resultados com base na Avaliação de Desempenho;
- Vale Alimentação/Refeição flexível;
- Vale Transporte ou Benefício Mobilidade;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Conexa Saúde;
- Psicologia viva;
- Gympass;
- Desconto em viagens;
- Café da manhã e lanche da tarde;
- Ambiente descontraído e confortável;
- Happy friday! Toda sexta-feira a partir das 18h temos o momento de descontração com petiscos, cerveja gelada, suco e refrigerante. Este é o momento para comemorar a semana abençoada, dar boas risadas e fazer uma resenha semanal 🍻🎉
Empresa: Selecao de Novos Talentos – Clube Moms
Localização: Niterói – RJ
Grupo de Vagas de Emprego
Participe do grupo de vagas de emprego de Bauru e região e encontre as melhores oportunidades para você!
Entrar no GrupoGrupo de Trocas e Vendas
Participe do grupo de trocas e vendas de Bauru e região e aproveite as melhores oportunidades!
Entrar no Grupo