Sobre a Rodobens:Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.Por que a Rodobens?Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.Saiba mais sobre a área de atuaçãoÁreas CompartilhadasAs Áreas Compartilhadas Rodobens são formadas pelo Centro de Serviços Compartilhados (CSC) e Corporativo. Essas áreas são responsáveis pelos processos transacionais e estratégicos das Unidades Comerciais da Rodobens, compreendem, portanto: Controladoria, Finanças, Gente&Gestão, Marketing, Jurídico e Tecnologia da Informação.🎯 No dia a dia você irá:

• Receber e tratar as reclamações, criticas, sugestões e elogios;
• Dar retorno aos clientes referente aos protocolos em acordo com os prazos regulatórios;
• Realizar atividades administrativas, sendo: organização de documentos, input no sistema de dados;
• Identificar e buscar melhorias no processo atual (causa raiz) dos problemas, visando a fidelização do cliente.
• Monitoramento dos prazos de retorno para os clientes.
• Elaboração de relatórios para controles pertinentes a área.

📝 Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Comunicação; boa escrita; proativa; relacionamento interpessoal;
• Desejável: Ter vivência no atendimento ao cliente e/ou Ouvidoria; conhecimento básico no pacote office, com destaque para o excel.

📍 Local de trabalho:Ouvidoria | São José do Rio Preto✅ Modelo de trabalho: Hibrido📌 Benefícios pra você!

• VR ou VA
• Vale transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
• Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
• Seguro de vida em grupo
• Sessões de psicoterapia
• PPR
• Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado

🕑 Jornada de trabalho:De segunda a sexta-feira, 8h as 18h, com 1h de almoço.

Empresa: Rodobens

Localização: São José do Rio Preto – SP

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