Analista de Reservas | HILTON GARDEN INN SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
Atender todos canais de vendas do hotel e converter em reservas.Atendimento ao cliente por todos canais (telefone, whats app, direct, e-mail, pessoalmente, …) para apresentar informações do hotel, tirar dúvida, negociar e inserir reservas.Enviar cotação, negociar e inserir reservas de grupos.Checar diariamente reservas/previsão de check in, solicitações especiais e compartilhar com outros departamentos.Conferir forma de pagamento das reservas e mantar recepção atualizada.Apresentar informações, tirar dúvidas e reservar todos produtos do hotel: hospedagem, pacotes especiais, restaurante, etc.Inserir RL de grupos.Conhecimento de VHF TOTVS.Experiência em hotel (operação ou comerciao), inglês avançado e habilidades com canais será considerado um diferencial.Comunicação e relacionamento com cliente.
Empresa: AHI
Localização: São José do Rio Preto – SP
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