Vaga para Analista de Control Desk Sênior – Bauru
Localidade: Bauru/SP;
Horário de trabalho: BAU-SEG A SEX 08:00 – 18:00 C/ 1:12 INTERVALO
Requisitos e qualificações:
Possuir experiência na função;
Vivência com área de Planejamento em Call Center;
Ensino Superior Completo.
Skills:
Proatividade, raciocínio lógico, Senso de urgência, trabalho em equipe, inteligência emocional;
excel avançado;
Conhecimento avançado nos discadores Aspect e Olos;
Conhecimento em Telecom.
Principais Atividades:
Identificar Oportunidades e Implantar Inovações que gerem resultado e Valor
Dimensionamento e escalonamento de capacity;
Garantir a execução fiel da estratégia no discador;
Tratativas e alinhamento com as demais áreas da empresa;
Participação no alinhamento das estratégias;
Conduzir análises mais complexas para apoiar o desenvolvimento e a implementação de planos estratégicos;
Colaborar com outras equipes funcionais para garantir a integração dos planos;
Elaboração de Materiais para comitês e assuntos diversos;
Fornecer orientação e mentoreamento para analistas de planejamento mais juniores;
Auxilio no desenvolvimento e organização das demandas da equipe;
Liderar comitês e realizar apresentações junto aos clientes parceiros.
Término das Inscrições: 18/06/2024
Interessados (a) deverão enviar o currículo atualizado para o e-mail: recrutamento@concilig.com.br com a sigla: Control SR
Contato: recrutamento@concilig.com.br
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