Localização: São Paulo – SP

Temos uma nova oportunidade no time de Marketing, buscamos uma pessoa com experiência na área de CR, que será responsável por identificar oportunidades de novas frentes de comunicação, através de réguas e jornadas de relacionamento, com foco em aumentar o engajamento e conversão dos clientes do elo7 e enjoei.Realizará acompanhamento e análise de desempenho dos principais KPIs de clientes (Engajamento, Conversão, Ativação, Ciclo de Vida, Jornada).Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver Jornadas e Analisar Comportamento do Cliente:

• Identificar oportunidades de aprimoramento nas interações com o cliente, desenvolvendo jornadas personalizadas para aumentar o engajamento e a conversão.
• Realizar análises profundas do comportamento do cliente, utilizando dados para identificar padrões e insights valiosos.

Monitoramento de Bases de Dados e Ciclo de Vida do Cliente:

• Implementar e monitorar estratégias eficazes de CRM, focadas no ciclo de vida do cliente.
• Realizar acompanhamento e manutenção rigorosa das bases de dados, garantindo integridade, qualidade e atualização constante.

Análise de Desempenho e Otimização:

• Utilizar habilidades analíticas, incluindo SQL e planilhas, para avaliar o desempenho das campanhas e jornadas.
• Identificar oportunidades de otimização com base em KPIs específicos, como engajamento, conversão, ativação e ciclo de vida.

Integração Eficiente com Salesforce Marketing Cloud:

• Desenvolver e implementar estratégias por meio da plataforma Salesforce Marketing Cloud, utilizando funcionalidades como Query Studio, Data Extensions, Automation Studio e Journey Builder.
• Colaborar estreitamente com as equipes de marketing, engenharia e produto para garantir uma integração eficaz e funcionalidades ideais da Salesforce Marketing Cloud.

Apoio à equipe:

• Fornecer suporte técnico à equipe em relação às automações e jornadas da Salesforce Marketing Cloud.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências em CRM, Salesforce e tecnologias relacionadas.

Requisitos e qualificações

• Desenvolvimento de jornadas e análise de comportamento do cliente;
• Monitoramento de bases de dados e ciclo de vida do cliente, bom conhecimento de SQL;
• Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud;
• Capacidade analítica para traduzir cenários e transformar em estratégias práticas;
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.

Informações adicionais

• Oportunidade híbrida com regime CLT;
• Plano de saúde (amil coparticipação para você e seus dependentes) e Odontológico (amil);
• Vale-refeição ou alimentação depositado em cartão flexível (sem desconto, inclusive nas férias);
• Auxílio home office depositado em cartão flexível (sem desconto);
• Seguro de vida;
• Saúde física – Totalpass: plataforma que te dá acesso a diversas academias no Brasil; ‍‍
• Saúde mental – Clude Saúde: parceria com plataforma que contém diversos especialistas para você cuidar da sua saúde mental e garantir mais qualidade de vida;
• Auxílio creche/babá para filhos de 0 a 5 anos;
• Licença parental (não gestante 30 dias. gestante 180 dias – jornada de 6 horas até o bebê completar 1 ano);
• Convênio com o sesc;
• Folga corre: que tal uma folga semestral para fazer os “corre da vida”?;
• Prata da casa: desconto nos produtos do enjoei pra ficar no estilo.

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: entrevista com rh2entrevista com rh
• Etapa 3: entrevista com o time3entrevista com o time
• Etapa 4: Contratação4Contratação

VENHA FAZER PARTE DESSE TIME ESPECIAL!E por que somos especiais? 😍

• O Elo7 foi eleito uma das 250 melhores empresas para se trabalhar pela Revista Você/SA;
• Somos as 30 PMEs (Pequenas e Médias Empresas) mais amadas, segundo o Glassdoor;
• Somos uma das 22 empresas mais Humanizadas do país, segundo o Instituto Capitalismo Consciente Brasil (2018/2019);
• 1º lugar – Iniciativas de Economia Colaborativa – Júri Popular (2020);
• Rating AA – Pesquisa Empresas Humanizadas do Brasil (2021 e 2022).

Nossa cultura é pautada em quatro pilares dos nossos valores:

• Humanização;
• Empreendedorismo;
• Criatividade;
• Tecnologia.

Somos uma empresa criativa, tecnológica, humana e, por isso, completamente única. Nos comprometemos com a construção de um ambiente de trabalho diverso, por isso todas as candidaturas feitas serão consideradas, sem distinção de raça, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Venha fazer parte! 💛

Empresa: Elo7

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