_Hello World!A Paschoalotto inovou e construiu formas completas e digitais para cuidar de todo o ciclo de relacionamento das empresas e seus clientes, com o propósito de pensar na saúde financeira das pessoas. Aqui temos o melhor da interação humana, potencializado por uma suíte completa de soluções digitais. Somos especialistas na Gestão da Experiência do Cliente, em todos os canais disponíveis e proporcionamos a melhor performance e NPS do mercado, levando o DNA Paschoalotto a milhares de brasileiros atendidos diariamente!E aí, quer ver se dá match entre você e essa vaga?Aqui queremos que você faça parte do time #DoSeuJeito, o que importa é a sua vontade de encarar desafios, alavancar a sua carreira e se conectar com pessoas! #Humano&DigitalEsperamos que você tenha:

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa
• Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

• Registrar no sistema todos os atendimentos realizados e acompanhar o tempo de solução de incidentes e requisições;
• Atendimento a chamados relacionados a telefonia e discadores utilizados pela a operação escalando aos fabricantes e prestadores de serviço se necessário;
• Escalar responsáveis internos pelos incidentes e requisições de acordo com o tempo transcorrido;
• Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas de telefonia e call center de 1º e 2º nível; Documentar e manter atualizadas documentações contendo topologias, acessos e informações diversas;
• Realizar plantões e atendimentos remotos em regime de escala;
• Acompanhamento de rotinas de backup e restauração;
• Criações e execuções de rotinas em Banco de Dados.

Quais são os requisitos?Colocar os requisitos e Queremos suas contribuições para:

• Pacote Office;
• Ensino Técnico em Telecomunicações, Informática, Redes, Sistema da Informação;
• Conhecimento em Lógica;

Diferenciais:

• Inglês intermediário;
• Superior completo ou cursando na área de TI;
• Conhecimento em Protocolo SIP;

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
• Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
• Wellhub: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Wellhub que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade
• E claro, você irá trabalhar remotamente! 🛰

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.Todas as nossas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙E aí, aceita o desafio? 🤩💙

Empresa: Paschoalotto

Localização: Bauru – SP

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