ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE
- Identificar e avaliar as necessidades do cliente para alcançar a satisfação;
- Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com as contas dos clientes por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos;
- Agir de acordo com o cumprimento da meta;
- Gerar leads de vendas;
- Tratar reclamações de clientes, fornecer soluções adequadas e alternativas dentro dos prazos;
- Manter registros de interações com clientes, processar contas de clientes e arquivar documentos;
- Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação;
- Apropriar-se dos problemas dos clientes e seguir o pensamento do problema para a resolução;
- Ser orientado para o cliente e processos, garantindo Customer Centricity e as 6 regras de ouro.
Requisitos
- Ensino superior completo;
- Experiência em uma posição de atendimento ao cliente ou experiência como representante de atendimento ao cliente;
- Inglês nível avançado – leitura e escrita;
- Experiência com sistemas de atendimento ao cliente.
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento
- Vale Refeição/Alimentação (inclusive nas férias)
- Subsídio Educacional
- Auxílio Creche
- PLR
- Clube de Descontos para Atividade Física
- Previdência Privada
- Day Off + Gift no aniversário
Resumo da Vaga
- Código da Vaga: 13276
- 1 Vaga
- Tipo de Contrato: CLT
- Endereço: – Fortaleza / CE
- Horário: 08:00 – 17:30
Presencial. * Nível de Ensino: Superior/Graduação/Bacharel – Concluído
- Cargos de Interesse:
- Idiomas: Inglês: Avançado
Questões da Vaga ×ProsseguirCandidato – Login ×PerfilE-mail ou CPFE-mailCPFSenhaEsqueceu sua Senha?Cadastre-se EntrarEntrar comEmpresa – Login ×E-MailSenhaEsqueceu sua Senha? Cadastre-se LoginCandidato – Recuperar Senha ×EmailEnviarCandidato – Cadastro ×Cadastre seu currículo e tenha acesso às nossas vagas!Nome Completo *E-Mail *Confirme o e-mail *CPF *DDICelular *Data de Nascimento *Nome do Responsável *E-Mail do Responsável *Perfil *Senha *visibility visibility_offTermo de AceiteO seu cadastro será utilizado como currículo para ser encaminhado às empresas. Portanto, preencha-o de maneira completa e fidedigna;Para candidatar-se a vagas de estágio, você deve estar devidamente matriculado em escola técnica ou de nível superior. Não é necessário estar estudando para candidatar-se a vagas de efetivos;O candidato se compromete a fornecer informações verdadeiras e corretas a seu respeito, ao preencher o cadastro no nosso banco de dados;Uma vez cadastrado, o candidato concorda em receber ofertas de estágio por e-mail;As informações preenchidas no cadastro serão usadas apenas para fins de recrutamento e seleção;O candidato é responsável pelo total conhecimento desse regulamento e o seu devido cumprimento.
Empresa: Hire Now Company
Localização: Fortaleza – CE
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