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Analista de Relacionamento - Barra Mansa (Temporário - cobertura de licença) - Bauru Empregos - Vagas em Bauru - SP
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Analista de Relacionamento – Barra Mansa (Temporário – cobertura de licença)

Localização: Barra Mansa – RJ

Requisitos:

  • Ensino superior completo em administração, recursos humanos ou áreas relacionadas.
  • Experiência com atendimento a clientes internos e externos e resolução de problemas.
  • Conhecimento de excel será um diferencial.
  • Competências fundamentais para a oportunidade: habilidade em lidar com pessoas; dinamismo; proatividade; capacidade de atuar sob pressão; capacidade de ouvir o cliente com atenção e responder com paciência; capacidade de analisar situações adversas e buscar soluções com bom senso.

Atividades:

  • Realizar atendimento à todos os clientes VIP referente a coleta até a finalização do processo.
  • Solicitar urgência e prioridade nas entregas que tiveram atrasos.
  • Manter controle e acompanhamento para prestar suporte aos clientes quando necessário.
  • Gerar relatórios de devoluções e coletas reversas verificando disponibilidade para atendimento ao mesmo.
  • Monitorar faturamento mensal dos clientes VIP, para garantir que mantenham-se no mesmo padrão.
  • Acompanhar indicadores da área para atuar junto aos clientes na melhoria da qualidade do atendimento.
  • Analisar situações adversas e buscar soluções conforme necessidade do cliente e empresa.

Empresa: Transporte Generoso

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