Localização: Vila Velha – ES

Área de atuação: Maxpar – Grupo AutoglassJá pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores?O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Atualmente somos referência no mercado segurador e de afinades com a Maxpar.Como Agente de Atendimento seu objetivo será realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades.Nessa oportunidade você poderá integrar nosso time, atuando presencial em contrato parcial, trabalhando apenas 2 dias na semana (Segunda e Terça-Feira).Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui!Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;​
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;​
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;​
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;​
• Realizar pesquisa de pós atendimento.

Competências que destacam os nossos agentes:

• Perseverança: Persistir nos objetivos e entregar soluções mesmo diante de adversidades.
• Disciplina: Seguir procedimentos e normas para alcançar os resultados.
• Cooperação: Se integrar e articular com pessoas diferentes para alcançar um objetivo comum.
• Competitividade: Empenhar-se em atingir os objetivos apesar dos obstáculos, mobilizando meios e pessoas no processo.
• Persuasão: Influenciar de maneira positiva o cliente, incentivando a efetivação da compra do serviço ou produto;
• Foco no cliente: Traz soluções e implementa ideias de acordo com as necessidades dos clientes.

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

• Ensino médio completo;​
• Disponibilidade para trabalhar presencial apenas 2 dias na semana (Segunda e Terça-feira);
• Disponibilidade de atuação no período da manhã/tarde;
• Dinamismo e proatividade;
• Carga horária: 7h12;
• Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal;​
• Necessário morar na Grande Vitória.

Valorizamos se você tiver:​

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins.​
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente.

Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #OrgulhoDeSerGrupoAutoglass.Sobre as etapas do processo seletivo:📲 Cadastro: Nesta etapa avaliamos todas as informações do seu cadastro. Dica de ouro: Certifique-se de que todos os seus dados estão atualizados, além da escolaridade, formação e experiências, caso tenha. Quanto mais detalhado e completo, melhor!🚀Jornada Glass + Teste: Aqui você terá a oportunidade de conhecer mais sobre a empresa, área da vaga e benefícios. Além disso, realizará um teste online com perguntas situacionais vividas na área.📹 Case: Ainda sobre situações vividas na área, você será desafiado a responder duas perguntas. É uma etapa online e realizada por você através de vídeo.💼 Entrevista + Redação: Queremos te conhecer melhor! Vamos marcar um bate-papo presencial e você poderá contar um pouco da sua história.🤓 Avaliação psicológica: Você realizará um teste de raciocínio lógico, que será aplicado presencialmente.🗣️ Teste de voz: No Call Center, utilizamos muito a voz, por isso, para garantir a sua saúde vocal, realizamos esse teste com uma fonoaudióloga.🩺 Exame: Estamos quase lá! Esta é a última etapa do processo e você será avaliado pelo time de medicina do trabalho. Além disso, faremos o teste de audiometria, também para garantir sua saúde auditiva.O que o Grupo Autoglass proporciona?Para apoiar seu dia a dia:🤑 Salário fixo + variável;🚌 Vale transporte;🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;💰 Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;💙 Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;🎉 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.Para cuidar da sua saúde física e mental:🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💙 Atendimento psicológico;🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;🏋️‍ Wellhub opcional (Desconto em academias).Para desenvolver sua carreira:🚀 Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:☕ Café da manhã e da tarde;☕ Cafeteria;💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;💆‍️ Sala de Descanso;💇 Salão de beleza.Vem ser Grupo Autoglass!

Empresa: Autoglass

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