Team Leader I (Telefonia) – Unidade Ribeirão Preto (Home Office)
- Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
- Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI’s operacionais;
- Análise e atualização de relatórios;
- Administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Gestão e desenvolvimento dos liderados.
- Atuação em Home Office
- Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da operação.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Será um diferencial ter o Ensino Superior em curso;
- Disponibilidade de horário e possui infra-estrutura para atuação em Home Office;
- Boa comunicação;
- Facilidade de trabalho em Equipe;
- Conhecimento de informática e digitação;
- Conhecimento de pacote office;
- Residir em Ribeirão Preto ou proximidades;
- Experiência com liderança;
- Cursos voltados para liderança será um diferencial;
- Experiência com vendas será um diferencial.
SalárioR$1.650,00 + PremiaçãoHorário de trabalho
- 15:40 as 22:00
Jornada de Trabalho220h mês | Escala 6×1 – folga variávelBenefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Home Office.Central de Contrato: Unidade Ribeirão Preto – Avenida Braz Olaia Acosta, 727 Office Tower – 14 andar, salas 1403,1404, 1406, 1409 e 1410 – Jardim Califórnia, Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil.
Empresa: Atento
Localização: Ribeirão Preto – SP
Grupo de Vagas de Emprego
Participe do grupo de vagas de emprego de Bauru e região e encontre as melhores oportunidades para você!
Entrar no GrupoGrupo de Trocas e Vendas
Participe do grupo de trocas e vendas de Bauru e região e aproveite as melhores oportunidades!
Entrar no Grupo