ANALISTA DE RELACIONAMENTO ÁREA FISCAL – BELÉM/PA
Nossa empresa está em constante expansão e buscamos um Analista de Relacionamento para a nossa unidade de negócios, em MACAPÁ/AP.SOBRE A POSIÇÃO:
- Realizar atendimento aos nossos clientes da consultoria contábil, de gestão financeira e de gestão de pessoas;
- Implantação dos serviços/sistemas;
- Realizar treinamentos remoto e in loco para usuários;
- Realizar configurações e parametrizações de sistemas;
- Realizar cadastros dos clientes nas plataformas e serviços;
- Dar suporte as equipes que executam as operações de contabilidade, financeiro e gestão de pessoas;
- Acompanhar as entregas dos serviços no período de implantação.
HABILIDADES:
- Fazer com que o cliente se sinta seguro e confiante na usabilidade da plataforma;
- Ter uma visão analítica para flexibilizar o atendimento conforme a necessidade e perfil do cliente;
- Antecipar a resolução de possíveis problemas que surjam;
- Observar os clientes que podem se tornar um risco de churn (rotatividade) e reportar ao Customer Sucess, gerencia e supervisão responsável;
- Se comunicar de forma assertiva e prática com outros departamentos da operação Usar a criatividade para solucionar os problemas do cliente.
Análise de dados * Conhecimentos mercadológicos
- Domínio sobre o produto/serviço vendido ao cliente
Empresa: MSConsulting – Brasil
Localização: Belém – PA
