ASSISTENTE ATENDIMENTO FINANCEIRO (TEMPORÁRIO)
Localização: Belo Horizonte – MG
Realizar atendimento remoto e presencial a demandas financeiras, garantindo que as dúvidas dos clientes sejam sanadas e tendo cuidado para que ele tenha uma experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli.
- Prestar atendimento aos responsáveis financeiros presencialmente ou por meio do CRM Rubeus e canais de comunicação visando o esclarecimento de possíveis dúvidas;
- Realizar as cobranças diariamente, utilizando o sistema RM TOTVS para manter o controle da inadimplência da instituição;
- Conferência de pagamentos, documentos, propostas, matrículas e etc.
- Comparar as informações que constam no contrato físico com o sistema para minimizar as divergências das informações;
- Controle dos pagamentos realizados para atualização de débitos e pagamentos. Utilizando os sistemas RM TOTVS, SPC e SERASA para equilibrar o ciclo de cobrança;
- Reportar o pedido dos pais relacionado a pedido de descontos para ser analisado pela Gerência Financeira e Diretoria, mantendo a ordem e clareza nas informações, atendendo aos critérios de avaliação a fim de obter uma resposta positiva;
- Realizar lançamentos das parcelas dos acordos concluídos no sistema, com o objetivo de eliminar o débito;
- Prestar orientações ao cliente interno no atendimento, mantendo o sigilo das informações financeiras e sobre os processos.
- Superior completo ou cursando;
- Excel e informática básica;
- Conhecimento RM TOTVS, CRM Rubeus e Técnicas de Negociação.
- Vaga temporária – 3 meses;
- O modelo de trabalho da vaga é presencial – Unidade Lourdes;
- Horário: Segunda a Quinta das 07:00 às 17:00 e Sexta 08:00 às 16:00;
- Rede de cuidados e benefícios: Plano de saúde; Plano odontológico; Vale transporte; Seguro de vida + auxílio funeral gratuito; Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão; Total Pass – Acesso academias e serviços on-line de atividades físicas; Day off no aniversário; Presente de casamento; Programa de acompanhamento a pessoas gestantes; Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social.; Café da manhã ou café da tarde servidos diariamente em nossas unidades físicas.
Empresa: Bernoulli Educacao
