Analista de Atendimento Jr. em Diadema – SP
Acompanhar e responder e-mails e WhatsApp de clientes, profissionais, lojas, público interno.
Atender clientes para esclarecer dúvidas, negociar troca de produtos, prazo de entrega.
Atender e recepcionar reclamações da Ouvidoria, SAC, Site da Breton, analisando e identificando os tipos de problemas.
Controlar o acompanhamento dos pedidos das lojas e de assistência técnica para posicionar o cliente.
Realizar orçamentos, aberturas de assistência técnica, e negociações com as fábricas.
Realizar os agendamentos dos pedidos, içamentos e transportadoras.
Acompanhar o atendimento a equipe externa.
Realizar o pagamento dos terceiros contratados pelo departamento através da planilha de serviços executados e as NF’s, lançando no sistema as ordens de pagamentos e solicitando o processamento e validação da liderança.
Executar outras atividades correlatas de acordo com solicitação, instrução e ou acompanhamento do seu superior imediato visando contribuir para a equipe e com seu desenvolvimento profissional.Cargo:Analista de Atendimento Jr.
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Atend. a cliente
Carga-horária:220
Número de vagas:4
Benefícios:Vale Transporte, Assistência Medica, Plano Odontológico, Refeição no local ,Seguro de Vida e Cesta Básica.RequisitosEscolaridade mínima:
Técnico/Profissionalizante – Concluído – Desejável
Graduação – Concluído – DesejávelExperiências e qualificações:
Experiência na função
Técnico/Superior completo Administração e área correlatas
Procedimentos operacionais do Pós-Vendas e Pacote Office completo
Fácil acesso para Diadema – SPSobre a empresaConfidencial
Empresa: Betel Serviços
Localização: Diadema – SP
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