Supervisor Assistência Técnica
1. Coordenar os processos de atendimentos de prestação de serviços de assistência técnica a clientes internos e externos para as máquinas da empresa; 2. Coordenar o processo de requisição de peças, acessórios e insumos para a prestação de serviços de assistência técnica a clientes internos e externos para produtos da empresa; 3. Controlar os processos administrativos relacionados aos custos dos atendimentos de assistência técnica como: Reporte de horas (atendimento/deslocamento/horas improdutivas), Custos indiretos como: (combustível/sem parar/ituran/planilha de formação de preços), Inventário de ferramentas e ferramentais. 4. Coordenar a execução dos processos no sistema integrado ERP: (trabalhos dos colaboradores para cadastro de TAG/Cliente; Comissões/Descontos; Contratos; Requisições de peças, Orçamentos, Implantação de pedidos, Fluig; MLA; Vendas de Peças e Serviços entres outros). 5. Gerir indicadores de performance do Depto, e da Equipe assim como efetuar os processos de seleção de novos colaboradores 6. Administrar e gerir os custos da operação dentro do budget planejado pela empresa, controlando os resultados financeiros dos contratos de manutenção, dos atendimentos spots e dos processos relacionados a vendas de peças e acessórios. 7. Coordenar o planejamento e a execução dos cronogramas dos contratos de manutenção, além dos atendimentos relacionados a garantias, cortesias ou atendimentos efetuados por sistema “sem contratos”. 8. Efetuar a gestão do ponto dos colaboradores de serviços sob sua responsabilidade e efetuar programação de férias • Formação Superior completa em Administração Empresas; Tecnólogo em Logística, Mecânico, Elétrico, eletrônico ou Mecatrônico; Engenharia Mecânica, elétrica, eletrônica ou Mecatrônica; • Conhecimentos em sistema integrado de gestão; • Pacote Office – Principalmente Excel avançado, Word PPT, Outlook; • Experiência em gestão de equipes de assistência técnica; • Experiência em Gestão de pessoas; • Postura proativa e dinâmica; • Comprometimento com resultados do Depto e do Time;
- Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
- Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT
Empresa: Não informado
Localização: São Bernardo do Campo – SP
Grupo de Vagas de Emprego
Participe do grupo de vagas de emprego de Bauru e região e encontre as melhores oportunidades para você!
Entrar no GrupoGrupo de Trocas e Vendas
Participe do grupo de trocas e vendas de Bauru e região e aproveite as melhores oportunidades!
Entrar no Grupo