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7112891 Jundiaí SP - ANALISTA DE SUPORTE N2 SR - Bauru Empregos - Vagas em Bauru - SP
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7112891 Jundiaí SP – ANALISTA DE SUPORTE N2 SR

Descrição da vagaNós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define – Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
  • Ao infinito e além – Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
  • Nossa cultura – Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
  • Somos diversos – Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
  • Nosso objetivo – Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos?Uma pessoa que atue bem em equipe, com boa comunicação, flexibilidade, proatividade, agilidade, organização, comprometimento, com perfil analítico e raciocínio lógico.Como será o seu dia a dia

  • Realizar importações e cargas de dados de origens de arquivos (TXT, CSV e XLSX) e banco de dados de terceiros, com destinação em múltiplas tabelas e tratamentos de de-para e conversão de conteúdo e formato de dados.
  • Instalação e Configuração de sistemas Windows e aplicativos Microsoft, Desenvolvimento e especificação de programas, elaboração de Queryes e Stored Procedures, etc. Manutenção e suporte aos sistemas locais já instalados.
  • Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
  • Prover o suporte presencial para as aplicações básicas da imagem padrão de microcomputadores, sistemas e todos os equipamentos de TI;
  • Suporte/Instalação e desinstalação de softwares;
  • Fechar os chamados de incidente e solicitação de serviço somente após a sua resolução;
  • Atendimento em Segundo Nível – N2 – Field Service;
  • Gestão de Incidente / Requisição / Gerenciamento de Chamados.

Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações:

  • Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP; file server, print server;
  • Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi;
  • Conhecimentos de ferramentas de Antivirus;
  • Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras;
  • Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de Aplicativos, Hardware, impressoras etc;
  • Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
  • Ter disponibilidade e flexibilidade de horário, expediente rotativo para suprir coberturas operacionais.
  • Sistemas Operacionais Windows, Hardware e Linguagem de Programação.
  • Familiaridade com comandos SQL e elaboração de Queryes (Ex.: Linguagem C, .NET, Java, etc).
  • Inglês Intermediário

Habilidades e Comportamentos

  • Comunicação e aptidão para ouvir
  • Trabalho em equipe e criatividade
  • Comprometimento com resultados
  • Iniciativa e visão sistêmica
  • Ética e honestidade
  • Segurança do Trabalho

Serão diferenciais

  • Conhecimento ITSM Service Now;
  • Conhecimento em trabalhos realizados em linha de produção;
  • Conhecimento solidos de SQL.

Horário de Atuação

  • De segunda a sexta (Das 08:00 às 17:00) – 8h por dia, 5x na semana
  • Local: Industrial, Jundiaí – SP
  • Preferência residir próximo a Jundiaí SP ou ter fácil acesso,
  • Modo PRESENCIAL

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
  • Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
  • Seguro de vida coletivo ⛑

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

  • Etapa 2: Entrevista (Talent)2Entrevista (Talent)
  • Etapa 3: Validação Técnica (Gestor)3Validação Técnica (Gestor)
  • Etapa 4: Proposta 4Proposta
  • Etapa 5: Contratação5Contratação

Conheça o mundo da Quality DigitalAqui, não faltam histórias para contar!☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖

Empresa: Quality Digital

Localização: Jundiaí – SP

Candidate-se

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