Guia do Aluno | Mega Turbo & Quero Pago
Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos – tudo online, a qualquer hora.O time de Atendimento Mega Turbo & Quero Pago garante a satisfação e o suporte efetivo aos nossos alunos, especialmente na área de cobrança. A missão do Guia do Aluno será fornecer assistência personalizada, resolver questões relacionadas a pagamentos, esclarecer dúvidas sobre faturas e facilitar a comunicação transparente entre a instituição e os nossos alunos.RESPONSABILIDADES:
- Conectar alunos a faculdade, por meio de diversas ferramentas (Telefone, Chat, WhatsApp, Email, ou até sinal de fumaça);
- Entender como necessidade e aspirações do nosso futuro aluno e auxiliá-lo em todo o caminho até a faculdade;
- Ter um acompanhamento dos resultados através das métricas do time;
- Cuidar do financeiro do nosso aluno, auxiliando no pagamento das mensalidades;
- Entender a situação do aluno para ajuda-lo negociando suas mensalidades;
REQUISITOS:
- Ter ritmo e gostar de uma rotina de ligações;
- Ter experiência com trabalhos de volume/alta demanda;
- Experiência em setor de pós-vendas;
- Disponibilidade para atuar em modelo presencial na cidade de São José dos Campos.
DIFERENCIAL:
- Experiências em setor de cobrança.
BENEFÍCIOS:
- Convênio Médico com cobertura nacional (Amil, 15% de coparticipação);
- Convênio Odontológico com cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação)
- Vitta, gestora de saúde;
- Gympass;
- VR (R$ 420 por mês, em média);
- Incentivo à psicoterapia;
- Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);
- PLR (bônus pago semestralmente, de acordo com atingimento de metas individuais e da empresa);
- Antecipação de férias;
- Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro de um mesmo ano;
- Carnaval (3 dias) também é móvel;
- Day off (móvel) de aniversário;
- Licença maternidade estendida;
- Licença paternidade estendida;
- Empresa com propósito, cultura forte, time engajado;
E muito mais!
Empresa: Quero Educação
Localização: São José dos Campos – SP
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