Auxiliar de BackOffice
Você conhece a Mamba Digital ?Somos a Mamba Digital, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais!Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto.Somos uma Assessoria focada em resultados, não um intermediário de mídia que busca exposição por mera exposição.Nossa equipe possui profissionais das mais variadas áreas do marketing e negócios, então bora fazer sucesso? 🚀O que estamos buscando ?Procuramos um profissional organizado e proativo para atuar como Auxiliar de Backoffice. Este papel é essencial para garantir a eficiência das operações administrativas e comerciais, com foco em gestão de contas, suporte a clientes, coleta de métricas e geração de relatórios. O candidato ideal possui habilidades analíticas fortes, excelente comunicação escrita e capacidade de trabalhar sob alta demanda, contribuindo diretamente para o sucesso do departamento.Responsabilidades:
- Criar e gerenciar e-mails para acesso de contas dos clientes;
- Adicionar clientes em servidores de Discord, Monday e grupos de WhatsApp;
- Criar acesso, vincular contas no Adman e realizar handover;
- Revisar contas no Adman e Emori;
- Colher métricas de desempenho e alimentar quadros de controle;
- Auxiliar na transição comercial (WhatsApp e onboarding);
- Vincular ID no Timelines;
- Distribuir contas e organizar accounts;
- Elaborar relatórios gerais do departamento;
- Preencher análises de logo churn;
- Acompanhar processos de grant.
- Ensino superior em Administração, Análise de Dados, Marketing e áreas correlatas;
- Excel intermediário;
- Excelente comunicação escrita;
- Habilidades analíticas excepcionais;
- Capacidade de relacionamento interpessoal;
- Autonomia e proatividade;
- Raciocínio lógico e resolução de problemas;
- Organização e capacidade de trabalhar sob alta demanda;
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Santos/SP.
Será um Diferencial se você tiver:
- Experiência prévia como backoffice em telemarketing.
- Experiência com Sales Ops.
- Conhecimento em ferramentas como Monday.
Benefícios:
- Vale Transporte ou Vale Combustível;
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Convênio saúde e bem-estar (TotalPass/GymPass);
- Assistência odontológica Bradesco;
- Assistência médica Bradesco;
- Carteira de acesso ao parque SESC de Santos/SP;
- Plano de Carreira;
- Plataforma interna de cursos de treinamentos e desenvolvimento;
- Parceria com Mega Healthy (Terapia);
- Descontos comerciais com Faculdades e Restaurantes locais.
Acreditamos em #PESSOAS apaixonadas pelo que fazem e buscamos conectá-las a propósitos de impacto.#VemPraMamba #VemFazerParteDissoTudo 💜💻✨
Empresa: Mamba Digital
Localização: Santos – SP
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