Descrição:Conheça nosso desafio:Realizar a gestão das reclamações, realizar visitas preventivas e corretivas nos clientes. Acompanhar testes de desempenho, partidas de linhas, lotes-piloto, etc no cliente e internamente. Ministrar treinamentos internos e externos sobre Qualidade e processos Industriais (produto e/ou serviço). Preparar e liderar reuniões (internas e externas). Criar tratativas junto às áreas de Processo, atuando na resolução de problemas. Informar e negociar propostas e soluções para o cliente, juntamente com as áreas de Engenharia de Embalagens, Qualidade, Produção e Comercial. Participar de reuniões periódicas entre áreas internas/interação (Suporte Técnico, Qualidade, Produção, Logística, Expedição, Manutenção, Engenharia de Embalagens e Comercial), visando a melhoria dos métodos de trabalho. Realizar retornos frequentes aos clientes atendidos sobre ações corretivas tomadas para sanar problemas técnicos de produto ou serviço. Realizar o rastreamento de lotes de produção (sistemas internos) com o objetivo de investigar eventuais problemas. Emitir relatórios de visita e monitorar o andamento de ações definidas com o cliente externo e interno. Atender à Política de Sustentabilidade, procedimentos e requisitos do Sistema de Gestão Integrada Klabin referentes a Meio Ambiente, Qualidade, Segurança e Saúde Ocupacional. Observar e cumprir as normas e procedimentos de segurança.Para este desafio você precisará ter:

• Graduação Completa, preferencialmente em Engenharia ou áreas afins.
• Experiência anterior em assistência técnica ou qualidade de embalagens (Papelão Ondulado);
• Conhecimentos em informática (Excel e PowerPoint);
• Leitura e interpretação de desenho técnico;
• Noções básicas de mecânica (geral);
• Experiência em rotinas de atendimento a clientes;
• Carteira Nacional de Habilitação ativa (Tipo B);
• Disponibilidade para trabalhar em Jundiaí/SP com viagens a nível nacional.

Desejável

• Processo de Conversão e Impressão;
• Conhecimento em ferramentas de Melhoria Contínua;
• Atuação com TPM ou WCM (Participação em TIMs, ferramentas da qualidade e matriz QM).

EmpresaVocê já pensou em fazer parte de uma empresa centenária, líder no mercado de embalagens de papel ondulado e sacos industriais com muita história para contar, e ao mesmo tempo inovadora, sustentável e que sempre te desafia a ser melhor?Nossa missão é ser referência mundial em soluções responsáveis que atendam as constantes transformações da sociedade, com produtos de base florestal de usos múltiplos, renováveis, reciclavas e biodegradáveis.A base do negócio da Klabin são as árvores, nos tornamos referencia mundial no manejo sustentável de florestas e mantemos mais de 40% das nossas áreas destinadas a conservação e a manutenção da biodiversidade. Temos orgulho em ser a primeira empresa brasileira a fazer parte do índice Dow Jones de sustentabilidade(DJSI).E nós acreditamos que diferentes histórias, raças, crenças, orientação sexual, idade, gêneros, regiões, culturas e deficiência de qualquer natureza ampliam e enriquece a nossa visão de mundo e por isso fazemos parte do mover – Movimento pela Equidade Racial e do Fórum de Empresas e Direitos LGBTQIAP+

Empresa: Klabin

Localização: Jundiaí – SP

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