Olá, pessoa candidata!Já pensou em fazer parte de uma rotina totalmente dinâmica e com foco principal em relacionamento e encantamento de clientes? Confira nossa oportunidade na Unidade Santos:📍 Sobre a posição:A sua missão será realizar a gestão da comunidade de membros (profissionais de saúde) em uma das unidades Livance com o time, de maneira 100% presencial. Nossos clientes atendem seus pacientes em nossas unidades e se conectam no coworking, e você será a peça fundamental para fazer essa ponte.📍 Como será a sua rotina:

• Cultivar relacionamentos presenciais com os clientes, respondendo rapidamente às dúvidas e necessidades, e contribuindo para um ambiente acolhedor e positivo.
• Fomentar a comunidade da unidade, construindo uma sólida rede de relacionamento entre os (as) clientes e conectando uns aos outros.
• Realizar as reuniões de Boas-vindas (Onboardings), proporcionando a experiência Livance;
• Garantir o bom funcionamento da unidade, cuidando da infraestrutura e oferecendo um atendimento de qualidade;
• Integrar a cultura da Livance em todos os aspectos da operação da unidade.
• Conduzir visitas guiadas para novos clientes;
• Zelar pela estrutura física da Unidade, fazendo rondas diárias na unidade, solicitando manutenção e abrindo chamados ao time de tecnologia quando necessário.
• Colaborar estreitamente com outras áreas, incluindo Facilities, Marketing, Vendas, Tech, People e Financeiro, para garantir a integração das operações.
• Atuar como facilitador(a) para a resolução de problemas entre os clientes e as áreas internas.

📍 Se você possui as habilidades abaixo, essa vaga é pra você!

• Encantamento: Transformar cada interação em uma experiência memorável para nossos clientes;
• Dinamismo: Se ajustar às mudanças da rotina com agilidade;
• Curiosidade e aprendizado contínuo: Estar sempre disposto(a) a aprender e se desenvolver;
• Saber trabalhar em time: Fomentar uma cultura de apoio mútuo;
• Familiaridade com tecnologia, para atuação no dia a dia com as ferramentas e sistemas;
• Experiência em lidar com clientes (presencialmente);
• Fácil acesso a região da Unidade Santos.

💡 Diferencial:

• Experiência na área da saúde: concierge, gerontologia, hotelaria, líder de recepção ou áreas relacionadas à experiência do cliente presencial.

Nosso pacote de benefícios:🍲 Auxílio Alimentação no cartão Caju;🩺 Assistência Médica💓 Seguro de Vida;🚌 Vale transporte;💪 WellHub (antigo Gympass);🎂 Vale Aniversário;🚗 Vaga de Estacionamento.Além disso, oferecemos:🚀 Oportunidade de desenvolvimento dentro de uma startup em rápido crescimento;🤝 Ambiente altamente colaborativo e dinâmico;🤩 Profissionais de alta performance, engajados (as) e apaixonados (as) pelo que fazem;🧘 Programas de incentivo e apoio ao bem estar emocional do time;📍 Onde vou trabalhar?

• Local de trabalho: Unidade de Santos. Endereço: Av. Ana Costa, 230 – Gonzaga – Santos;
• Turno Tarde/Noite: Horário de segunda a sexta-feira, das 13h10 às 22h10, com sábados alternados a cada 15 dias, das 7h30 às 14h30.
• Formato: 100% Presencial.

Empresa: Livance

Localização: Santos – SP

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