Atendente
– Atender clientes para esclarecimento de dúvidas pertinentes ao produto da empresa; – Tomar as medidas adequadas para cada atendimento; – Atendimento por telefone, e-mail ou chat; – Ofertar produtos para clientes e não clientes; – Redirecionar as ligações/chat recebidas para os setores corretos; – Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; – Alimentar dados no computador da empresa, mantendo o registro de cada cliente atualizado; – Manter índices de satisfação de clientes baseados em critérios estabelecidos pela empresa; – Participar de sessões obrigatórias de treinamento para se manter atualizado sobre as alterações de regulamentos de produtos ou da empresa; – Usar o regulamento da empresa para determinar se existe uma resolução imediata para um problema do cliente ou se essa questão requer intervenção gerencial.
- Local de trabalho: São José dos Campos, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
- Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT
Empresa: PERIODICAL TIME SERVICOS TECNICOS E PROFISSIONAIS
Localização: São José dos Campos – SP
