Pessoa Analista de Cobrança – Presencial
Descrição da empresaVocê é uma pessoa inquieta e com vontade de transformar o mundo? O alt.bank pode ser o lugar pra você…Nossa missão é mudar a vida de um bilhão de pessoas ao redor do planeta, integrando cada vez mais gente ao sistema financeiro global, de maneira justa e eficiente.Somos um time de alta performance, focado na construção de soluções incríveis e encantadoras para transformar a vida dos nossos clientes para melhor.Queremos fornecer as ferramentas certas, de forma justa e segura, para que os membros possam usar seu dinheiro, cuidar de sua família, assumir o controle financeiro de sua vida e ser ele o próprio banco.A oportunidade:Como pessoa analista de cobranças, deverá estará à frente dos atendimentos e se comunicará com o cliente através dos meios disponibilizados pela operação. Deverá se responsabilizar por fornecer alternativas de conciliação bancária, realizando a negociação de dívidas com os clientes em situação de inadimplência.E você, tem disposição para assumir este desafio e trilhar esse caminho com a gente?
- Fornecer um atendimento acolhedor que contemple as necessidades e carências dos clientes;
- Proporcionar suporte aos clientes, tendo contato on-line com o público através das plataformas disponibilizadas (telefone, e-mail e whatsapp);
- Focar na conciliação bancária para clientes que estejam em débito com a instituição;
- Comunicar ao cliente o andamento dos processos de negociação de dívida;
- Ter olhar crítico ao processo para trazer melhorias, visando o desenvolvimento do fluxo atual e assim evitando possíveis inadimplências futuras
- Já ter experiência prévia no setor de cobranças;
- Vivência em atendimento ao público, preferência se for on-line;
- Capacidade de adaptação ao nosso público alvo;
- Ter facilidade em se comunicar;
- Interesse em aprender a utilizar ferramentas de CRM como Salesforce;
- Sentir-se confortável em um ambiente diversificado e inclusivo;
- Ensino superior em andamento ou concluído;
- Disponibilidade para trabalho presencial em São Carlos – SP;
- Estar disponível para trabalhar 06 horas por dia, de Segunda a Sábado.
O QUE OFERECEMOS?😎 Ambiente inclusivo e aberto a sugestões;🤑Salário compatível com mercado;🤩Plano de saúde e odontológico;🍕Vale alimentação e Vale Refeição (Cartão Caju);🏋️ Gympass;🤓Plataforma de cursos Alura;📈Oportunidades de crescimento;🥳 Day-off no dia do aniversário
Empresa: alt.bank
Localização: São Carlos – SP
